Notification Request

To submit new notifications, please exclusively use the IT Service desk. Given the higher personnel and technical demands in this phase, it is necessary to submit notifications at least 7 working days before the planned sending date. Currently, we can execute a maximum of 1 notification per week.

Notifications are now divided into 3 types:

• InApp Notifications

• Push Notifications

• Combined Notifications (InApp + Push)

Specify the type of notification in the request and provide the following parameters accordingly:

InApp Notifications

Mandatory Parameters:

• Category

  • News (marketing message)

  • System message

  • Alumni program

• Sender's Name - max. 25 characters, optional or selection from predefined values (ISIC, ITIC, IYTC, Alive)

• Sender's Logo - PNG format, aspect ratio 1:1 (square), dimensions 100x100 px.

• Title - max. 50 characters

• Text - max. 150 characters

Optional Parameters:

• Image - PNG format, aspect ratio 2:1, dimensions 2000x1000 px

• Action under the CTA button (see the list of possible actions below)

Push Notifications

Mandatory Parameters:

• Category

  • News (marketing message)

  • System message

• Title - max. 50 characters

• Text - max. 150 characters

Optional Parameters:

• Image - PNG format, aspect ratio 2:1, dimensions 2000x1000 px

• Action on tap (see the list of possible actions below)

Recommendation: We recommend using combinations of title + text or title + image.

Combined Notifications

Same mandatory and optional parameters as described above for individual notification types.

Segment for Notification Sending

The request must include the Marketing Manager segment ID to which the notification should be sent.

For notifications in the News category, the user must have given consent to receive marketing notifications, and the parameter Marketing Agreement - Announcements and Push Notifications in the segment needs to be set to YES.

To be able to receive a notification, the user must have an active Alive profile, and the parameter Client Zone Account Status in the segment needs to be set to ACTIVE.

Open

Notes:

• InApp Notifications: Will be sent to all users with an active Alive profile (this doesn't necessarily mean they are actively using the Alive App or have it installed).

• Push Notifications: Will be sent only to users for whom we have a valid device identification token stored. We will never have this token for all users (they don't grant permission for push notifications at the phone level, uninstalled the Alive App, etc.), so the actual number of recipients for Push Notifications will always be lower (often by a significant number) than what is visible in the segment in the Marketing Manager.

• Action under the CTA button for InApp Notification/on tap for Push Notification:

  • Open an external URL in a web browser (URL address needed)

  • Open the dashboard

  • Open the ID overview

  • Open the insurance overview

  • Open the list of discount providers in the default state of filters and sorting

  • Open the details of a specific discount provider (Provider ID needed from DM)

  • Open the details of a specific discount or limited offer (Provider ID and the ID of the desired discount needed from DM)

  • Open the list of competitions

  • Open the details of a specific competition (Competition ID needed from DM)

  • Open the user's profile

  • No action

Language versions of notification:

If your market in the Alive App supports multiple languages, we recommend sending notifications in all language versions. The translated text must be included in the assignment.

Zadání nové notifikace

K zadávání nových notifikací využívejte prosím výhradně IT Service desk. S ohledem na vyšší personální a technickou náročnost posílání v této fázi je nutné zadávat notifikace minimálně 7 dnů před plánovaným datem odeslání. V současné době můžeme realizovat max. 2 notifikaci za týden.

Notifikace se nově dělí na 3 typy:

1. InApp notifikace

2. Push notifikace

3. Kombinovaná notifikace (InApp + Push)

V zadání je třeba specifikovat typ notifikace a dle něj pak další parametry:

InApp notifikace

Povinné parametry

• Kategorie

  • Novinka (marketingová zpráva)

  • Systémová zpráva

  • Absolventský program

• Název odesílatele - max. 25 znaků, povinnost výběru z předdefinovaných hodnot

  • ISIC - https://data.aliveplatform.com/cz/notifikace/ISICglobe.png

  • ITIC - https://data.aliveplatform.com/cz/notifikace/ITICglobe.png

  • IYTC - https://data.aliveplatform.com/cz/notifikace/IYTCglobe.png

  • Alive - https://data.aliveplatform.com/cz/notifikace/Aliveglobe.png

• Logo odesílatele - formát PNG, poměr stran 1:1 (čtverec), rozměr 100x100 px. Pro výše uvedené povinné předdefinované hodnoty je jako logo použit glob příslušného typu průkazu, u Alive jde o symbol AliveID.

• Nadpis - max. 50 znaků

• Text - max. 150 znaků

Nepovinné parametry

• Obrázek - formát PNG, poměr stran 2:1, rozměr 2000x1000 px

• Akce pod CTA tlačítkem (seznam možných akcí viz níže)

Push notifikace

Povinné parametry

• Kategorie

  • Novinka (marketingová zpráva)

  • Systémová zpráva

• Nadpis - max. 50 znaků

• Text - max. 150 znaků

Nepovinné parametry

• Obrázek - formát PNG, poměr stran 2:1, rozměr 2000x1000 px

• Akce na tapnutí (seznam možných akcí viz níže)

Doporučujeme používat kombinace nadpis + text nebo nadpis + obrázek.

Kombinovaná notifikace

Stejné povinné a nepovinné parametry jako je popsáno výše u jednotlivých typů notifikací.

Segment pro odeslání notifikace

Součástí zadání musí být ID segmentu z Marketing Manageru, na který má být notifikace odeslána.

• Pro notifikace v kategorii Novinka musí mít uživatel udělený souhlas se zasíláním marketingových notifikací, v segmentu je potřeba nastavit parametr Marketing Agreement - Announcements and Push Notifications = YES

• Pro možnost přijmout notifikaci musí mít uživatel aktivovaný profil Alive, v segmentu je potřeba nastavit parametr Client Zone Account Status = ACTIVE

Open

InApp notifikace bude odeslána všem uživatelům s aktivovaným profilem Alive (což ale neznamená, že stále aktivně používají Alive App či ji mají vůbec ještě nainstalovanou).

Push notifikace bude odeslána pouze těm uživatelům, u kterých máme uložený platný identifikační token zařízení. Ten nikdy nebudeme mít ode všech uživatelů (neudělí souhlas s push notifikacemi na úrovni telefonu, odinstalovali Alive App apod.), čili počet reálných příjemců Push notifikace bude vždy nižší (často o velký počet kontaktů) než kolik jich bude vidět v segmentu v Marketing Manageru.

Akce pod CTA tlačítkem u InApp notifikace/na tapnutí u Push notifikace

1. Otevření externí URL ve webovém prohlížeči (potřebujeme dodat URL adresu)

2. Otevření nástěnky

3. Otevření přehledu průkazů

4. Otevření přehledu pojistek

5. Otevření seznamu poskytovatelů slev ve výchozím stavu filtrů a řazení

6. Otevření detailu konkrétního poskytovatele slev (potřebujeme dodat ID providera z DM)

7. Otevření detailu konkrétní slevy nebo limitované nabídky (potřebujeme dodat ID providera a ID jeho požadované slevy z DM)

8. Otevření seznamu soutěží

9. Otevření detailu konkrétní soutěže (potřebujeme dodat ID soutěže z DM)

10. Otevření profilu uživatele

11. Žádná akce

Jazykové verze notifikace:

Pokud váš trh má v Alive App více jazyků, doporučujeme posílat notifikace ve všech jazykových verzích. Přeložený text musí být součástí zadání.